以下为虚构工作情境。你是一家汽车零售企业的 HR 经理。公司有 8 家门店,其中一家门店的经理近期离职,公司希望在 6 周内找到合适的接任者。
门店经理主要负责协调约 15 名销售与服务人员的日常工作,组织客户接待与服务跟进、处理客户问题,跟进门店经营情况,并与总部沟通人员安排和工作进度。候选人需要有门店或团队管理经验,能够协调员工并处理客户问题,接受现场工作及周末轮班安排。其他零售行业的管理经验也可以符合要求。
目前,公司反复发布同一份招聘信息,但收到的简历中,符合基本要求的人不多。一些候选人通过了初步筛选,却在面试时才发现实际工作内容或工作安排与预期不同,随后放弃继续参与。
本次招聘与甄选活动总预算不超过 8,000 元,工资及录用后的日常薪酬不计入该预算。岗位核心要求及现有薪酬福利保持不变,发布的信息应真实。现有 HR 团队每周可投入约 8 小时,也可以在合理范围内协调现有门店员工参与。